Гарантія

Гарантійні умови  Автосервіс  //G-17

Дані умови розроблені відповідно до:

•   Цивільного кодексу України(ст. 669–686, 698, 699, 708–711, 901–907) – визначає обов’язки виконавця послуги та відповідальність за якість.
•   Закону України «Про захист прав споживачів»(ст. 6–9, 10, 14, 15, 17, 21) – регламентує права споживача на гарантію, ремонт, обмін.
•   Правил надання послуг технічного обслуговування та ремонту автотранспортних засобів, затверджених Наказом Міністерства інфраструктури №615 від 28.11.2014 (Додаток №4).

1. Гарантійні умови на товари та роботи

1.1 Гарантія при комплексному обслуговуванні “запчастина/робота” (придбані та встановлені на Автосервіс  //G-17):

• Повна гарантія на результат (матеріали + робота):
• Роботи з ремонту ходової частини – 3 місяці або 10000 км, яка умова настане першою;
• Роботи з ремонту двигуна – 6 місяців або 15000 км, яка умова настане першою

1.2 Гарантійні умови при наданні послуг з використанням власних запчастин клієнта:

•     Гарантія надається виключно на виконані роботи.
•     Відсутні гарантійні зобов’язання на надані клієнтом запасні частини.
•     Виконавець не несе відповідальності за якість, ресурс, відповідність чи технічний стан наданих деталей.

2. Обмеження та відмова в обслуговуванні

2.1 При наданні послуг з використанням запчастин/матеріалів клієнта знижки не надаються.

2.2 Адміністратор сервісу має право відмовити у встановленні, якщо:

• деталь не відповідає технічним вимогам;
• деталь має ознаки пошкодження, зносу або підробки;
• матеріали викликають сумнів у якості чи оригінальності.

3. Юридична фіксація відповідальності

Відповідно до ст. 903 Цивільного кодексу України, якщо виконавець попередив замовника про ризики використання деталей, але замовник наполягає, виконавець звільняється від відповідальності за умови письмового підтвердження попередження з підписом клієнта (розписка/коментар у наряд-замовленні або окремому акті).

4. Випадки, коли гарантія не надається

• Природний знос.
• Пошкодження внаслідок неправильної експлуатації автомобіля.
• Повторне використання зношених кріпильних деталей.
• Наслідки ДТП.
• Неправильний підбір запчастин клієнтом.
• Пошкодження, спричинені неякісними запчастинами клієнта.
• Самостійне втручання
• Механічні пошкодження спричинені неправильною експлуатацією;
• Недотримання термінів планового ТО або проходження їх на сторонніх сервісах;

Гарантійний термін починається з дня отримання транспортного засобу.